Borrador para apertura · Actualizado el 20 de septiembre de 2026. No hay ventas habilitadas.
Cancelación y revocación
Antes del despacho podrás solicitar cancelar la orden. En compras a distancia, cuando resulte aplicable el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, podrás revocar tu consentimiento dentro de cinco días hábiles desde la entrega o firma del contrato, lo último que ocurra. En ese supuesto se reintegra el precio pagado y el flete y seguro de devolución corresponden al consumidor.
Producto incorrecto, dañado o defectuoso
Comunica el problema con tu referencia de pedido y una descripción. Las fotografías ayudan a resolverlo, pero no sustituyen ni limitan tus derechos. Se ofrecerá la solución que corresponda conforme a la ley, incluyendo reposición, devolución y las compensaciones aplicables. El vendedor cubrirá la devolución por producto incorrecto o defecto atribuible al producto.
Cómo devolver
Primero solicita instrucciones a Kanlogic en ventas@kanlogicsistem.com. No envíes el artículo a una dirección de proveedor sin confirmación. Conserva los accesorios y protege el paquete; no se exigirá un video de apertura como condición para reclamar.
Reembolsos
Se tramitarán por el medio de pago original, salvo acuerdo válido en contrario. Se comunicará por escrito la recepción de la solicitud, su resolución y el comprobante del reembolso. Los plazos bancarios dependen del medio de pago; no se promete una fecha que no se haya confirmado.
Tus derechos permanecen
Esta política no limita los derechos de garantía, revocación o reclamación previstos en México. Consultar la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Vendedor: Kanlogic. Atención: ventas@kanlogicsistem.com. El domicilio comercial y la dirección autorizada de devolución están pendientes de configurar; deben estar disponibles antes de habilitar compras.